VONIQO · EFFECTIVE 2026-11-07

Privacy policy

Who we are and how to contact us

This policy describes VONIQO’s website and app, provided under the Seventh Software brand. For privacy questions, access, correction, deletion or concerns, email support@seventh.dev. The same privacy controls are available to client and business accounts. Operator: Seventh Software LLC, 540 Broad Street, Newark, NJ 07102, United States. Telephone: +1 646-893-9151. Support and privacy: support@seventh.dev.

Information you provide

Account data includes your name, email, account role and sign-in identifier. Firebase Authentication handles passwords; VONIQO does not store your plaintext password. If you choose Google or Apple sign-in, we receive the name, email (which may be an Apple relay address) and provider account identifier needed to authenticate you. We do not receive your Google or Apple password. Optional data includes city, a private phone number, service preferences, profile photos, appointment-update settings and your choice about special offers. Your private phone number is not published or shared with studios through booking records. Booking records contain service, studio, specialist, appointment time, price and a name/photo snapshot shared with the booking participants. Studios supply their public business contact details, descriptions, team, services, hours and portfolio. Reviews, moderation reports and support messages contain what you choose to submit.

How information is used

We use data to authenticate accounts, personalize discovery, manage appointments and availability, operate business records, display approved public content, answer requests and prevent misuse. Hosting providers process technical request information, such as IP address, device/browser information and diagnostic logs, to deliver and protect the service.

Who can see what

Profiles, saved studios, preferences and review receipts are private to the account holder. A studio can see its own clients’ appointment records, including the name/photo snapshot needed for the visit. Approved studio content is public. Approved reviews display a first name; a profile photo is shared publicly only when the reviewer chooses to include it. Moderation submissions and reports are restricted to authorized operations. Assigned moderators can review submitted studio content, reviews and reports through a restricted console. Their decisions and reasons are recorded in a private audit log for safety and accountability.

Providers and transfers

Google Firebase/Google Cloud supplies authentication, database, files and server functions; Vercel hosts the web experience. Our database and file bucket are configured in Iowa, United States; providers may process other operational data in their service locations. External maps, email clients and app stores follow their own policies when you choose to open them. We do not sell personal information or use advertising trackers in this release. When online payments are activated, Stripe processes payment and studio-verification information under its own privacy policy. VONIQO stores restricted studio account identifiers, checkout/payment references, amounts and payment status, but not card numbers or bank credentials.

Permissions and local storage

Photo access is requested only when you choose an upload. You can decline and continue without a photo. The app does not require location, microphone or camera access. Device/browser storage remembers sign-in and your ENG/ESP preference. Booking notifications are in-app updates on open/refresh; this release does not deliver push notifications. Native iOS/Android users can opt in to reminders scheduled locally on their device. Reminder preferences and pending schedules stay on that device; they synchronize with appointments when the app opens or refreshes. Delivery follows device settings. Remote push messages are not sent in this release.

Retention and deletion

Account information is kept while your account is active. Account deletion removes credentials, private profile/settings/favorites, uploaded media, authored public reviews and owned studio listings/services/team. Future appointments are cancelled and their slots released. Other participants may retain anonymized appointment details for their own records, without your account identifier, name or photo. A temporary security marker expires after 24 hours and is removed through database expiry processing. Reports expire after 90 days; security and hosting logs follow the providers’ configured retention. Restricted information may be retained when required for a legal obligation or a specific unresolved dispute. Account deletion also revokes moderator access and anonymizes moderator audit attribution. Restricted payment records are anonymized upon account deletion and expire within one year through asynchronous database TTL; abandoned checkout records expire after seven days. Deleting VONIQO does not close an independently operated Stripe account or remove records Stripe must retain.

Your choices and requests

Edit account information and preferences in Profile settings. Delete your account there or use the browser account-deletion page without installing the mobile app. You can also contact support@seventh.dev for access, correction, a data copy or deletion assistance; we may verify account ownership. Do not email your password. VONIQO is intended for adults 18 and older. If you believe a child provided data, contact us.

VONIQO · VIGENCIA 2026-11-07

Política de privacidad

Soporte y privacidad: support@seventh.dev

Quiénes somos y contacto

Esta política describe el sitio y la app VONIQO, bajo la marca Seventh Software. Para consultas de privacidad, acceso, corrección, eliminación o reclamos, escribe a support@seventh.dev. Los controles de privacidad están disponibles para clientes y negocios. Operador: Seventh Software LLC, 540 Broad Street, Newark, NJ 07102, Estados Unidos. Teléfono: +1 646-893-9151. Soporte y privacidad: support@seventh.dev.

Información que proporcionas

La cuenta contiene nombre, correo, rol e identificador de acceso. Firebase Authentication gestiona las contraseñas; VONIQO no almacena tu contraseña en texto legible. Si eliges acceder con Google o Apple, recibimos el nombre, correo (que puede ser una dirección privada de Apple) e identificador de la cuenta necesarios para autenticarte. No recibimos tu contraseña de Google o Apple. Son opcionales la ciudad, un teléfono privado, los servicios de interés, las fotos, las preferencias de actualizaciones de citas y tu elección sobre ofertas especiales. El teléfono privado no se publica ni se comparte con los negocios a través de las reservas. Las reservas incluyen servicio, negocio, especialista, fecha, precio y una copia de nombre/foto compartida con los participantes. Los negocios aportan datos de contacto públicos, descripciones, equipo, servicios, horarios y portafolio. Las reseñas, denuncias y mensajes incluyen lo que decidas enviar.

Cómo usamos la información

Usamos los datos para autenticar cuentas, personalizar la búsqueda, gestionar citas y disponibilidad, mantener registros del negocio, mostrar contenido público aprobado, responder solicitudes y prevenir abusos. Los proveedores de infraestructura procesan información técnica, como IP, dispositivo/navegador y registros de diagnóstico, para prestar y proteger el servicio.

Quién puede ver cada dato

Los perfiles, favoritos, preferencias y comprobantes de reseñas son privados. Un negocio puede ver sus propias citas y la copia de nombre/foto necesaria para atender al cliente. El contenido aprobado de negocios es público. Las reseñas aprobadas muestran el primer nombre; la foto solo se comparte públicamente si el autor lo elige. Las solicitudes de moderación y denuncias se restringen a operaciones autorizadas. Los moderadores asignados pueden revisar contenido de negocios, reseñas y denuncias en una consola restringida. Sus decisiones y motivos se registran en un historial privado de seguridad y responsabilidad.

Proveedores y transferencias

Google Firebase/Google Cloud brinda autenticación, base de datos, archivos y funciones; Vercel aloja la experiencia web. La base de datos y los archivos se configuran en Iowa, Estados Unidos; los proveedores pueden procesar otros datos operativos en sus ubicaciones de servicio. Mapas externos, correo y tiendas tienen sus propias políticas al abrirlos. Esta versión no vende información personal ni usa rastreadores publicitarios. Cuando se activan los pagos en línea, Stripe procesa los pagos y la verificación de negocios según su propia política de privacidad. VONIQO guarda identificadores de cuentas del negocio, referencias de pago, importes y estados en registros restringidos, sin números de tarjeta ni credenciales bancarias.

Permisos y almacenamiento local

El acceso a fotos se solicita al elegir una imagen. Puedes rechazarlo y continuar sin foto. La app no requiere ubicación, micrófono ni cámara. El almacenamiento local recuerda la sesión y el idioma ENG/ESP. Las novedades de citas aparecen al abrir o actualizar la app; esta versión no envía notificaciones push. En iOS y Android puedes activar recordatorios programados localmente en el dispositivo. Las preferencias y la programación permanecen allí y se sincronizan con las citas al abrir o actualizar la app. La entrega depende de los ajustes del dispositivo. Esta versión no envía mensajes push remotos.

Conservación y eliminación

Los datos se conservan mientras la cuenta está activa. Al eliminarla se borran credenciales, perfil, ajustes, favoritos, archivos subidos, reseñas propias y negocios, servicios y equipo propios. Las citas futuras se cancelan y liberan sus horarios. Otros participantes pueden conservar datos anónimos de citas sin tu identificador, nombre o foto. Un marcador temporal de seguridad vence a las 24 horas y se elimina mediante caducidad de la base de datos. Las denuncias vencen a los 90 días; los registros técnicos siguen la configuración del proveedor. Cierta información restringida puede conservarse por una obligación legal o disputa específica pendiente. La eliminación también revoca el acceso de moderador y anonimiza su atribución en el historial de decisiones. Los registros restringidos de pago se anonimizan y vencen en un año mediante la caducidad asíncrona de la base de datos; los intentos de pago abandonados vencen a los siete días. Eliminar VONIQO no cierra una cuenta independiente de Stripe ni borra registros que Stripe deba conservar.

Tus opciones y solicitudes

Edita datos y preferencias en la configuración del perfil. Elimina la cuenta desde allí o usa la página web de eliminación sin instalar la app. También puedes solicitar acceso, corrección, copia de datos o ayuda a support@seventh.dev; podemos verificar la titularidad. No envíes tu contraseña por correo. VONIQO está dirigido a mayores de 18 años. Si crees que un menor aportó datos, contáctanos.